Términos y Condiciones de Uso

1. DEFINICIÓN DEL SERVICIO Y NATURALEZA NO CLÍNICA

1.1. Descripción

Goyo AI ("El Servicio") es una herramienta de software híbrida diseñada para asistir en la búsqueda de información bibliográfica médica, realización de cálculos matemáticos y sugerencia de protocolos. El servicio se distribuye a través de una interfaz de chat (Telegram) y una plataforma Web de acceso restringido.

1.2. Herramienta de Soporte, NO Sustituto Médico

1.3. Limitación Tecnológica

El sistema está optimizado para baja conectividad (Edge/H+), pero no garantiza la entrega de mensajes ante fallas en la red de telecomunicaciones o en la plataforma Telegram.

2. BASE DE DATOS PROPIETARIA Y PROTOCOLO DE AUDITORÍA

2.1. Goyo Knowledge Base

El Servicio utiliza una base de datos propietaria y curada ("Goyo Knowledge Base"). Goyo AI se compromete a someter dicha base de datos a un proceso de auditoría y revisión por profesionales médicos humanos cada seis (6) meses para verificar su vigencia técnica.

2.2. Limitación del Periodo de Auditoría

El Usuario acepta que la ciencia médica evoluciona de forma constante. El hecho de que la base de datos se audite semestralmente no garantiza que la información sea "de último minuto" en el instante de la consulta. Es responsabilidad del Usuario validar si han surgido nuevas evidencias clínicas en el intervalo entre auditorías.

2.3. Atribución de Fuentes Externas (Escudo de Fuentes)

• Goyo AI utiliza para su entrenamiento y consulta documentación de acceso público emanada de organismos como la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Ministerio de Sanidad de España y el Ministerio del Poder Popular para la Salud de Venezuela.
• El uso de estos datos no implica un endoso, patrocinio o vínculo de dichos organismos con Goyo AI.
• Goyo AI no es responsable por errores, omisiones o desactualizaciones presentes en los documentos originales de dichas fuentes.

3. ELEGIBILIDAD Y DECLARACIÓN JURADA DEL USUARIO

3.1. Declaración de Profesionalidad

Al registrarse o utilizar el servicio, Usted declara bajo fe de juramento que es:

• A) Un médico cirujano titulado con licencia para ejercer;
• B) Un estudiante activo de una carrera de ciencias de la salud bajo supervisión docente; o
• C) Un profesional de enfermería o paramédico certificado.

3.2. Prohibición de Uso Lego

El uso de Goyo AI por parte de pacientes o público general está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO. Si Usted falsifica esta declaración y utiliza el servicio sin poseer la formación médica requerida, asume toda la responsabilidad civil o penal por los daños resultantes, eximiendo a Goyo AI y sus desarrolladores de cualquier reclamo.

4. ARQUITECTURA HÍBRIDA Y PRECISIÓN DE DATOS

4.1. Módulos de Inteligencia Artificial (La "Caja Negra")

Utilizan modelos probabilísticos (LLMs como GPT y Gemini). El Usuario entiende que la IA puede generar "alucinaciones" (información falsa presentada de forma coherente). La verificación humana mediante fuentes primarias es obligatoria.

4.2. Módulos Rígidos (La "Caja de Cristal")

Las calculadoras de dosis y escalas operan bajo código JavaScript rígido (algoritmos deterministas). Goyo AI garantiza la precisión matemática del algoritmo según los estándares médicos actuales, pero la exactitud del resultado final depende exclusivamente de la veracidad y precisión de los datos ingresados por el Usuario.

5. PLANES, CUOTAS Y POLÍTICA DE "SOFT-LANDING"

5.1. Estructura de Planes

5.2. Operatividad Post-Límite (Soft-Landing)

Una vez consumidos los créditos de IA mensuales, la funcionalidad conversacional en Telegram quedará suspendida. El Usuario mantendrá acceso ilimitado a las Calculadoras Médicas y Protocolos de la Base de Datos Rígida únicamente a través de la Interfaz Web, sin requerir créditos adicionales.

6. PRIVACIDAD, DATOS Y MEJORA DEL ALGORITMO

6.1. Anonimización Obligatoria

Queda terminantemente prohibido ingresar Nombres, Cédulas de Identidad o fotos de rostros de pacientes. Goyo AI está diseñado para procesar casos clínicos anonimizados.

6.2. Infraestructura

El servicio es "Self-Hosted" en servidores privados (Contabo). Los logs de chat se almacenan exclusivamente para auditoría técnica, seguridad legal y control de consumo.

6.3. Licencia de Mejora Continua (Entrenamiento de IA)

El Usuario reconoce y acepta que Goyo AI podrá utilizar el contenido de las interacciones, consultas y patrones de uso (siempre de manera anonimizada y disociada de datos personales) con fines de:

• A) Reentrenamiento y ajuste fino (fine-tuning) de los modelos neuronales.
• B) Mejora de la precisión de los algoritmos de sugerencia clínica.

Al utilizar el servicio, el Usuario otorga una licencia perpetua y libre de regalías para el uso de dicha data técnica con fines de evolución del software.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Responsabilidad Clínica

EN NINGÚN CASO GOYO AI SERÁ RESPONSABLE POR MALA PRAXIS MÉDICA, ERRORES DE DIAGNÓSTICO O DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LA INFORMACIÓN PROVEÍDA.

7.2. Límite Monetario

La responsabilidad total de Goyo AI hacia el Usuario no excederá, bajo ninguna circunstancia, el monto pagado por el Usuario en el último mes de suscripción previo al evento reclamado.

8. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa legal será resuelta mediante arbitraje privado en la ciudad de Valencia, Estado Carabobo, bajo las reglas de la cámara de comercio local, renunciando las partes a cualquier otro fuero.